收錢吧掃碼王Ⅲ,商家需要的，它都懂！
日期：
2020-11-09 14:56:58
移動支付時(shí)代，消費(fèi)者并不會在意：為什么有的店家需要自己“掃一掃”，而有的店家卻需要出示二維碼。但深耕移動支付商家服務(wù)領(lǐng)域的收錢吧卻深知：沒有一款產(chǎn)品可以“萬金油”到適合所有商家。不同規(guī)模、行業(yè)、地理位置的商家，可能會在線下交易場景中遇到各種各樣的碎片化問題。
俗話說，大事化小，收錢吧卻反其道而行之：小事化大。與支付相關(guān)的小事，卻是商家的大事，也是收錢吧的頭等大事。無論外界如何評價(jià)，收錢吧一直在做的，不過是通過產(chǎn)品的精準(zhǔn)創(chuàng)新，幫助商家切實(shí)地解決這些重要的小事。2014年時(shí)，收錢吧發(fā)現(xiàn)移動支付已經(jīng)在消費(fèi)者層面普及了開來，但是商家卻缺乏收取移動支付的能力，由此，他們推出了可以受理移動支付的商家端APP。但是繁忙的老板們在高峰期騰不出手操作手機(jī)，于是，2015年，第一個(gè)商用聚合收款碼誕生了。消費(fèi)者主動掃碼付款，無論使用的是支付寶還是微信支付，老板都可以靠一張碼收款。商家沒時(shí)間操作的問題解決了，新的問題又產(chǎn)生了：逃單花樣層出不窮，移動支付在帶來便捷的同時(shí)，也讓“鉆空子”變得簡單。既然眼睛忙不過來，就讓耳朵來幫忙吧。收錢吧推出了語音播報(bào)，老板們可以通過播報(bào)來確認(rèn)是否收到了款項(xiàng)。已經(jīng)有了多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)產(chǎn)品的收錢吧沒有停止觀察，他們又有了個(gè)新的發(fā)現(xiàn)：支付場景中，消費(fèi)者會習(xí)慣性抹零。主動掃碼付款讓抹零變得更加簡單——先斬后奏，甚至干脆不說了。一個(gè)客人抹掉1元，一天幾百個(gè)客人就是幾百元，這對規(guī)模不大的商家來說，是難以承受的損失。2016年，掃碼王橫空出世，并擁有了多項(xiàng)國家專利。掃碼王通過商家輸入金額，消費(fèi)者出示二維碼掃碼付款的形式，避免了抹零的發(fā)生。穩(wěn)定快速的收款體驗(yàn)，伴隨著“收錢吧到賬”的語音播報(bào)，讓掃碼王贏得了絕佳口碑，成為市場上的明星收款終端。2018年，掃碼王Ⅱ上市，在收款速度、外觀、續(xù)航等方面都有升級。
9月28日，收錢吧舉行2020產(chǎn)品發(fā)布會，重磅發(fā)布了掃碼王III。第三代產(chǎn)品不僅延續(xù)了系列產(chǎn)品的核心功能訴求，在場景應(yīng)用性上有了新的要求。“每個(gè)商戶所處的環(huán)境條件不同，我們不應(yīng)該讓商戶來適用產(chǎn)品，而是應(yīng)該讓產(chǎn)品去適用盡可能多的商戶與場景。”收錢吧產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說，“可能只有10%的商戶店里信號不好，但是如果你不按照這10%的要求去做產(chǎn)品，那這些商戶就無法獲得很好的使用體驗(yàn)，甚至可能影響他正常做生意?！?/span>判斷一個(gè)產(chǎn)品需求是否重要，是否值得被提上議程，收錢吧站在每一個(gè)使用者的角度，綜合他可能所處環(huán)境來模擬。收錢吧團(tuán)隊(duì)在日常走訪商戶的過程中發(fā)現(xiàn)，有不少商戶店內(nèi)并沒有安裝wifi，還有些商戶可能處于地下商場等信號微弱的環(huán)境，在高峰時(shí)段收款時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)收款失敗或者延遲的現(xiàn)象。開店做生意，快就是生產(chǎn)力，這對于商家、顧客都是剛需。為了提升這些商戶的收款體驗(yàn)，掃碼王Ⅲ搭載了4G全網(wǎng)通模塊。當(dāng)前，市場上的收款機(jī)具仍以2G為主，2G已經(jīng)能夠滿足絕大部分信號水平正常的商家的需求。掃碼王III上升為4G看起來是個(gè)“不劃算”的生意，但卻能讓所有商家都可以在無wifi條件、弱信號環(huán)境下，也享受到極速的交易與播報(bào)速度，向消費(fèi)者提供更穩(wěn)定的服務(wù)，讓流暢到“無感”的收款體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)。與前代產(chǎn)品相比，掃碼王III的掃碼識別速度提升達(dá)到200%，掃碼距離提升50%。
“速度的提升可能是商家看不見的創(chuàng)新，但這能讓商家和消費(fèi)者享受到高效的服務(wù)。”收錢吧CEO陳灝說。如果說速度的直觀性不高，外觀可能就是最明顯的“看得見的創(chuàng)新”了。一直以臺式造型“穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)”示人的掃碼王系列，在第三代產(chǎn)品時(shí)，變成了精巧的可手持造型。商鋪的場景是千差萬別的，收款方式也不盡相同，在咖啡店等場景時(shí)，服務(wù)員很可能會手持終端到顧客身邊去收款，掃碼王III正是考慮到了這種場景下的使用。為了讓手持體驗(yàn)更加舒適，重量成為了控制要點(diǎn)。“掃碼王Ⅲ在研發(fā)之初，便以輕量化為目標(biāo)，即使是1g的重量都是我們攻堅(jiān)的重點(diǎn)，最終掃碼王Ⅲ成品僅222g，滿足臺式、手持兩用場景?！笔斟X吧產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹說。除了重量，小巧精致的機(jī)身結(jié)構(gòu)，手持時(shí)的24mm機(jī)身最大厚度，設(shè)備下殼的圓滑倒角，讓掃碼王III在被拿起時(shí)，就和拿起手機(jī)沒什么區(qū)別，輕巧稱手。而放下設(shè)備時(shí)，“人”字力學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)配合防滑墊片，讓它同樣擺得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。雖然掃碼王是一臺商家使用的收款終端，但同樣要面對消費(fèi)者的無數(shù)次親身體驗(yàn)。站在消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，收錢吧同樣有獨(dú)創(chuàng)性的思考。提升50%的掃碼距離，79°掃碼攝像頭帶來的更舒服的掃碼角度，讓消費(fèi)者輕松抬手就能完成被掃。除此之外，還有對支付時(shí)刻的人性化推敲。支付時(shí)刻，是一個(gè)消費(fèi)者與商家通過機(jī)器進(jìn)行互動的瞬間，也是最容易產(chǎn)生各種尷尬的時(shí)刻。商家對機(jī)器如同“老伙計(jì)”一般熟悉，消費(fèi)者卻可能首次使用這臺機(jī)器，需要“新手指引”。當(dāng)面對一臺從未見過的機(jī)器時(shí)，消費(fèi)者如何快速獲知掃碼區(qū)域在哪里，而非等待商家的指引或者尷尬地掃錯(cuò)了地方？針對這個(gè)問題，掃碼王III對掃碼區(qū)增加了燈帶設(shè)計(jì)，商家輸入金額后，一整圈的燈帶就會亮起柔和的白光，提示消費(fèi)者對著該區(qū)域出示二維碼。在支付成功后，燈帶再次閃爍，提示消費(fèi)者支付已成功支付。其實(shí)，在商家掃消費(fèi)者的場景中，包含了一種不言的默契：商家輸入的金額是正確的。但如果不正確呢？消費(fèi)者可能也會在支付的瞬間，心下閃過這個(gè)念頭。如果讓消費(fèi)者能在支付前親眼確認(rèn)金額，是否可以更加堅(jiān)固這種默契，讓支付更安心？上一代的掃碼王II采取的是單個(gè)大屏雙向顯示設(shè)計(jì)，商家和消費(fèi)者都可以從正上方看到金額。掃碼王III則更進(jìn)了一步，增加了獨(dú)立客顯屏。一面專門為消費(fèi)者展示的屏幕，位于燈帶的中央?yún)^(qū)域，當(dāng)燈光亮起，客顯屏也亮起金額，從交互上幫助消費(fèi)者自然地確認(rèn)金額，順暢地完成支付過程。在付款瞬間完成一次默契的互動體驗(yàn)，科技的力量不只帶來高可靠性的支付服務(wù)，更帶來體貼與理解。從細(xì)微處見專業(yè)，一次看似簡單的支付與收款流程，時(shí)間跨度上可能不過一秒，卻凝聚了收錢吧眾多微創(chuàng)新的積累，和把“小事”做成“大事”的信念。未來，收錢吧還將推出更多引導(dǎo)行業(yè)革新的產(chǎn)品，與百業(yè)共生，讓商家沒有難做的生意。
