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智能POS機(jī)機(jī)器安裝操作培訓(xùn)

日期: 2020-07-20 16:56:34


智能POS機(jī)常見的有四款機(jī)型,分別是新國都N5、聯(lián)迪A8、惠爾豐X990、新大陸N900,四款智能機(jī)菜單基本一致,主界面菜單如下圖:


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機(jī)器安裝培訓(xùn)操作流程

第一步:預(yù)約和核對(duì)裝機(jī)地址,如地址不對(duì),需報(bào)備后臺(tái)是否可以安裝;

第二步:到達(dá)商戶處核實(shí)商戶信息和機(jī)器信息無誤后,開機(jī)聯(lián)網(wǎng)(如果機(jī)器沒有流量卡,就點(diǎn)屏幕左下角的“i”(如上圖一綠色標(biāo)記)-系統(tǒng)設(shè)置(如下圖二紅色標(biāo)記)-WLAN-連商戶的WIFI);


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第三步:連好WIFI后,返回到上圖二界面,點(diǎn)綠色標(biāo)識(shí)“初始位置上送”(如果沒做這步,機(jī)器無法交易);

第四步:返回到上圖一開機(jī)界面,點(diǎn)黃色標(biāo)識(shí)“收銀臺(tái)”進(jìn)入,到達(dá)收銀菜單界面,需刷卡、微信、支付寶各測(cè)試一筆(小票需傳回后臺(tái))和培訓(xùn)商戶怎么收款、重打印等等;


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測(cè)試和培訓(xùn)流程如下:

刷卡收款流程:消費(fèi)-消費(fèi)-輸入要收款的金額-讀卡(插卡/拍卡/刷卡)-輸入銀行卡密碼-交易成功打印小票


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微信/支付寶/云閃付銀聯(lián)二維碼收款流程:微信/支付寶/云閃付銀聯(lián)二維碼-消費(fèi)-輸入要收款的金額-掃顧客的付款碼-輸入微信支付密碼(如果不用,此步跳過)-交易成功打印小票


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重打印小票流程:打印-重新打印-如果是打印最后一筆交易小票就直接按確認(rèn)鍵,如果是打印之前的交易小票,就輸入流水號(hào)后按確認(rèn)鍵-打印小票

注意:另外還可打印交易明細(xì)、重打結(jié)算單和交易匯總單!


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查詢交易明細(xì)和交易匯總流程:管理-交易查詢-查詢交易明細(xì)或查詢交易匯總


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掃碼攝像頭的更改流程:管理-功能設(shè)置-攝像頭方向(默認(rèn)前置,可改為后置)


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進(jìn)入操作員999的流程:管理-管理員-長按人頭像直到“000”由灰色變?yōu)楹谏?,然后刪除000改為999登錄


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怎么手動(dòng)下載和更新程序流程:機(jī)器主界面-點(diǎn)屏幕左下角的箭頭(紅色標(biāo)識(shí)位置)-如果有需要下載和更新的程序,直接點(diǎn)屏幕右上角的“一鍵更新”


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怎么刪除應(yīng)用程序流程:機(jī)器主界面-點(diǎn)屏幕左下角的箭頭(紅色標(biāo)識(shí)位置)-長按屏幕下方的版本號(hào),直到出現(xiàn)輸入密碼的對(duì)話框-輸入密碼-應(yīng)用管理-點(diǎn)擊要?jiǎng)h除的應(yīng)用-卸載應(yīng)用;

注意:卸載完后,可手動(dòng)重新下載


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怎么測(cè)試機(jī)器硬件是否正常流程:機(jī)器主界面-點(diǎn)屏幕左下角的箭頭(紅色標(biāo)識(shí)位置)-長按屏幕下方的版本號(hào),直到出現(xiàn)輸入密碼的對(duì)話框-輸入密碼-設(shè)備檢測(cè)-單項(xiàng)測(cè)試-選擇對(duì)應(yīng)測(cè)試模塊。

注意:也可直接選擇自動(dòng)測(cè)試,系統(tǒng)自己檢測(cè)機(jī)器所有硬件。


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怎么微信和支付寶預(yù)授權(quán)流程:選擇支付寶或微信-定金支付-輸入定金金額-掃客戶的付款碼-手機(jī)上輸入微信支付密碼,如不用密碼跳過此步-交易成功打印小票

注意:

定金支付:也叫預(yù)授權(quán)或押金,此交易金額只是凍結(jié),錢還是在客戶賬戶里,商戶在機(jī)器上做預(yù)授權(quán)完成/定金確認(rèn)后,錢才會(huì)從顧客賬戶里扣除進(jìn)入商戶賬戶。

定金退定:和預(yù)授權(quán)取消一樣,是指全額解凍,取消該交易,和刷卡撤銷一樣。

定金確認(rèn):和預(yù)授權(quán)完成一樣,操作確認(rèn)實(shí)際要收顧客多少錢和定金退多少錢給顧客。

定金確認(rèn)撤銷:和預(yù)授權(quán)完成取消一樣,一般是便于收銀員金額確認(rèn)錯(cuò)了的一種補(bǔ)救措施,撤銷完后,可以重新做定金確認(rèn)。


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刷卡、微信、支付寶交易撤銷流程:選擇要撤銷交易支付的方式-撤銷-輸入流水號(hào)或訂單號(hào)(微信支付寶)-讀卡或掃交易成功的訂單條碼-刷卡撤銷時(shí)需要輸入密碼可直接按確認(rèn)-撤銷成功打印小票。


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微信、支付寶交易結(jié)果查詢流程:選擇要查詢交易支付的支付方式-支付結(jié)果查詢-掃顧客手機(jī)微信支付寶上交易成功的訂單條碼。


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