位于金橋國(guó)際茶城的一家智慧茶館——尚云三百就不走尋常路。除了雅致的裝修風(fēng)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這家店中還暗藏鎮(zhèn)店科技內(nèi)核——富掌柜，以科技創(chuàng)新為會(huì)員營(yíng)銷助力。傳統(tǒng)的茶館里放著各種杯碟、大茶壺、復(fù)雜的收銀臺(tái)，而這家茶館里面布滿綠植和簡(jiǎn)單大氣的收銀產(chǎn)品——富掌柜，瞬間提升了茶館的科技感，帶來(lái)滿滿的大片既視感。將傳統(tǒng)茶藝與現(xiàn)代智能相結(jié)合，既保留了韻味，又為消費(fèi)者提供了便捷高效的服務(wù)。

對(duì)于小微商戶來(lái)說(shuō)，由于在成本、人力等方面存在限制性，在與顧客的交互上往往就止于支付環(huán)節(jié)，支付完成之后就難以產(chǎn)生進(jìn)一步的關(guān)聯(lián)。如何才能低成本地維護(hù)顧客關(guān)系，留住顧客呢？富掌柜提出了解決方案，云掌客是富掌柜研發(fā)的智能會(huì)員管理（CRM）系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)小程序和微信公眾號(hào)，幫助商戶打造專屬移動(dòng)化智能會(huì)員管理和營(yíng)銷工具。

在顧客支付完成之后，可通過(guò)收銀員引導(dǎo)、支付后關(guān)注、小程序下單推薦關(guān)注等多種渠道獲取會(huì)員，無(wú)需多余的設(shè)置和繁雜的操作步驟，支付即會(huì)員。而這部分會(huì)員正是店鋪“忠粉”的“種子選手”，在富掌柜會(huì)員管理系統(tǒng)的助力下進(jìn)行一系列營(yíng)銷活動(dòng)，有效維護(hù)客戶關(guān)系，最終將這部分用戶圈在自己的專屬流量池中，大大降低獲客和引流成本。

富掌柜云掌客配合形式多樣的營(yíng)銷手段，每當(dāng)新客關(guān)注、會(huì)員沉睡、會(huì)員生日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)都會(huì)自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券，無(wú)需人工操作，交給系統(tǒng)一站式完成。支付前發(fā)券在顧客至店消費(fèi)完成之后掃碼關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)成為會(huì)員，系統(tǒng)可自動(dòng)觸發(fā)推送優(yōu)惠券給顧客，顧客付款時(shí)就能自動(dòng)核銷；促銷發(fā)券在店鋪有營(yíng)銷活動(dòng)或新品上新時(shí)，商家可根據(jù)顧客的習(xí)慣標(biāo)簽、會(huì)員等級(jí)等參數(shù)設(shè)置自動(dòng)發(fā)券；在會(huì)員生日或會(huì)員沉睡時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)券；會(huì)員顧客還可為商家分享優(yōu)惠券，當(dāng)新顧客領(lǐng)取或使用優(yōu)惠券時(shí)，老會(huì)員也能獲得相應(yīng)積分。

商戶還可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)會(huì)員頁(yè)面進(jìn)行裝修，進(jìn)行個(gè)性化定制

隨著新零售模式的逐步推進(jìn)，線上線下一體化成為新的趨勢(shì)。富掌柜助力商戶打通外賣體系和線上商城，餐飲店鋪老板可通過(guò)云掌客會(huì)員系統(tǒng)舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)。當(dāng)?shù)赇佊行缕飞鲜谢蛐碌臓I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，商戶僅需發(fā)一張優(yōu)惠券或推送一篇消息就能通知顧客。對(duì)于不想至店的顧客，還能在線上商場(chǎng)直接一鍵購(gòu)買。