用pos機(jī)交易收款時(shí)，偶爾會(huì)遇到款項(xiàng)未能到賬的情況，雖然這種情況極少出現(xiàn)，但是，事關(guān)收款無(wú)小事，請(qǐng)您無(wú)需慌張，今天會(huì)支付就給大家普及一下不到賬情況發(fā)生的原因和解決方法

原因一：

判斷是否是單邊賬。所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會(huì)結(jié)算給商家，錢會(huì)由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，那么POS就無(wú)法收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購(gòu)單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。

小編提醒：沖正操作后若錢還未到賬，不要驚慌，一般3到7個(gè)工作日銀行會(huì)再次結(jié)算至持卡人卡上，具體可聯(lián)系POS支付公司全國(guó)客服電話

原因二：

商戶沒有收到到賬短信，自認(rèn)為沒有結(jié)算成功。這種情況很常見，也是一些商戶致電售后的原因之一。這是商戶銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金有時(shí)沒有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng)的緣故，到賬查詢需以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)。到賬速度與結(jié)算銀行操作效率有關(guān)。

小編提醒：部分結(jié)算卡沒有短信提醒，到賬查詢以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)

原因三：

還有一種情況比較少見，那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶，客戶因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息，核對(duì)銀行是否真的沒到賬。

小編提醒：辦理的POS機(jī)銀行卡丟失請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系支付公司售后變更結(jié)算卡，變更結(jié)算卡后未清算成功資金銀聯(lián)會(huì)再次清算至綁定結(jié)算卡中。

原因四：

銀行、收單機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)系統(tǒng)升級(jí)或故障，為了資金安全，各家的系統(tǒng)都會(huì)不定期升級(jí)或維護(hù)，如果出現(xiàn)故障也會(huì)造成結(jié)算延遲。有時(shí)會(huì)因?yàn)榧倨谛?yīng)結(jié)算延遲，到了假期，由于多天的資金未做結(jié)算，國(guó)內(nèi)整體進(jìn)入系統(tǒng)壓力及處理量都非常大！就像去銀行辦手續(xù)，周一是不是排隊(duì)的偏多？

小編提醒：周一刷卡相比其他時(shí)間，資金到賬均有延遲，但絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)資金不結(jié)算的現(xiàn)象，具體可聯(lián)系全國(guó)客服電話

原因五：

還有種情況，就是支付公司結(jié)算資料錄入錯(cuò)誤，這種情況只會(huì)在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生，因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤，所以支付公司款項(xiàng)無(wú)法劃轉(zhuǎn)成功。

小編提醒：商戶收到POS需要試刷一筆小額（不超20元即可）用來(lái)測(cè)試POS是否正常到賬，到賬成功即可大額交易。若不到賬，及時(shí)聯(lián)系客服查詢?cè)颉?/span>

小貼士

在使用POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢(shì)必會(huì)引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，造成對(duì)您不必要的麻煩。