POS機(jī)不斷升級(jí)演變,經(jīng)歷“96費(fèi)改”重大調(diào)整,在變化之中唯一不變的卻是切機(jī)亂象,POS切機(jī)也一直伴隨著支付行業(yè)。前不久,支付行業(yè)掀起了一波切機(jī)潮,絕大多數(shù)POS用戶都接到了切機(jī)電話。
近日,公安部開(kāi)展“云劍2020”行動(dòng),打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,15個(gè)省市公安機(jī)關(guān)共搗毀違法1069短信平臺(tái)57個(gè),抓獲犯罪嫌疑人798名。而為應(yīng)對(duì)電話、短信切機(jī)亂象,拉卡拉、通聯(lián)、銀盛、隨行付、付臨門(mén)、中付、易生支付等多家支付機(jī)構(gòu)發(fā)文,提醒用戶警惕POS切機(jī)套路。
電銷(xiāo)、短信切機(jī)泛濫
央行2019年支付體系運(yùn)行總體情況報(bào)告顯示,截至2019年末聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具達(dá)3089.28萬(wàn)臺(tái),POS機(jī)數(shù)量已處于較高水平線。
POS機(jī)市場(chǎng)逐步飽和后,開(kāi)拓新用戶的難度隨之加大,未辦理POS機(jī)的用戶對(duì)POS機(jī)的需求不夠強(qiáng)烈,推銷(xiāo)起來(lái)容易碰壁,而龐大的存量用戶群體,被部分代理商當(dāng)成了挖掘的首要目標(biāo)。
近期,多名讀者向會(huì)支付反映,經(jīng)常收到陌生來(lái)電,來(lái)電的內(nèi)容大致相同,都是以“費(fèi)率調(diào)整”、“產(chǎn)品升級(jí)”、“冒充官方”等為由,對(duì)用戶實(shí)施免費(fèi)POS機(jī)更換,實(shí)際上是營(yíng)銷(xiāo)欺騙。
據(jù)會(huì)支付了解,對(duì)已經(jīng)辦理過(guò)POS的用戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)變?yōu)樵S多代理發(fā)展用戶的新手段,這種方式就是將POS機(jī)原有的銀行卡收單提供方更換為新的銀行卡收單提供方,“切機(jī)”成本更低、效果更好。
有的電銷(xiāo)人員還以“POS機(jī)運(yùn)營(yíng)中心”、“銀聯(lián)”等名義,明目張膽地虛假宣傳,無(wú)論用戶使用的是哪家品牌的POS機(jī),電銷(xiāo)人員都會(huì)聲稱(chēng)用戶使用的為他們家的產(chǎn)品,以此來(lái)獲得用戶的信任。
除電話切機(jī)外,還用多名用戶遭遇短信切機(jī),短信內(nèi)容如下:“尊敬的用戶,您的刷卡機(jī)費(fèi)率已上調(diào),為回饋老客戶,您可免費(fèi)更換費(fèi)率為0.38%支持花唄白條的新機(jī)器”,諸如此類(lèi)的短信,幾乎都可判定為非官方所發(fā)。
還有的POS代理先是通過(guò)電銷(xiāo)來(lái)宣傳,而后添加用戶微信與用戶保持聯(lián)系,等到合適的時(shí)機(jī)再以非法手段換上自家的機(jī)器,分分鐘之內(nèi)就使之變成自己的客戶。這種盜取用戶信息謀取利益的行為,已經(jīng)嚴(yán)重影響到了用戶隱私安全,也造成了POS機(jī)市場(chǎng)的混亂。
多家支付機(jī)構(gòu)發(fā)緊急通知
最近有讀者向會(huì)支付反映:每天都會(huì)至少接到5個(gè)以上電銷(xiāo)POS機(jī)的電話,這些號(hào)碼來(lái)自全國(guó)各地,隨著第三方支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“切機(jī)”已經(jīng)成了POS代理?yè)尶蛻舻男率侄巍?/span>
2019年3月,央行發(fā)布85號(hào)文,85號(hào)文執(zhí)行后,多家收單機(jī)構(gòu)也明確表態(tài),嚴(yán)令禁止網(wǎng)絡(luò)售賣(mài)POS機(jī),網(wǎng)銷(xiāo)POS被嚴(yán)打,電銷(xiāo)POS卻依然猖獗,部分電銷(xiāo)人員通過(guò)不正當(dāng)行為實(shí)施欺詐。
一旦用戶無(wú)法有效甄別,辦理了電銷(xiāo)人員推銷(xiāo)的POS機(jī),存在極大的安全隱患,由于更換POS機(jī)時(shí)用戶沒(méi)有和任何機(jī)構(gòu)簽署協(xié)議,所以自己的錢(qián)由誰(shuí)來(lái)結(jié)算用戶并不清楚,切機(jī)方掌握著用戶的全部資料,可以隨意給用戶變更結(jié)算單位,甚至改變結(jié)算賬戶。
對(duì)于此類(lèi)電銷(xiāo)切機(jī)案件,公安部門(mén)一直高度重視,此前,四川警方曾破獲一起利用POS切機(jī)實(shí)施詐騙的案件,犯罪嫌疑人以更換POS機(jī)為噱頭誘騙金額高達(dá)500萬(wàn)元,涉及北京、上海、廣東等25個(gè)省、市地區(qū)。
電銷(xiāo)切機(jī)已嚴(yán)重破壞收單行業(yè)生態(tài),針對(duì)支付行業(yè)切機(jī)亂象,多家支付公司發(fā)表聲明,警惕POS切機(jī)套路。近日,包括拉卡拉、通聯(lián)、銀盛、隨行付、付臨門(mén)、中付、易生支付在內(nèi)的多家支付機(jī)構(gòu)密集發(fā)布聲明,紛紛提醒用戶警惕POS切機(jī)行為。
▲拉卡拉
▲通聯(lián)支付
▲銀盛
▲隨行付
▲付臨門(mén)
▲中付
▲易生支付
某第三方支付機(jī)構(gòu)的資深人士向會(huì)支付表示,這很容易引起惡性競(jìng)爭(zhēng),今天你改我的,明天我就改你的,互相切機(jī),這個(gè)行業(yè)逐漸成了一個(gè)江湖,切機(jī)行為也嚴(yán)重影響了支付公司的聲譽(yù),給用戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。